The Mall Effect Index -
Primul indice care măsoară comportamentul de consum în mallurile din România
Mai mult decât un studiu de piața.
Un barometru economic independent.
Indicele S&P (Standard & Poor's) arată ce raportează retailerii. Indicele EPRA (European Public Real Estate Association) arată veniturile încasate de proprietari.
The Mall Effect Index completează ecosistemul economic și arată de ce: Măsoară comportamentul de consum real al populației urbane din România în mediul fizic de retail.
Un MEI de 70 din 100 de puncte vorbește despre încrederea economică a consumatorului, despre dinamica puterii de cumpărare și despre vitalitatea centrelor comerciale ca activ economic.
Record absolut · 3 ani consecutivi
64%
TendinȚĂ unicĂ În media localĂ
3 ANI
AudienȚĂ captivĂ Și fidelĂ
55%
TendinȚa regionalĂ CEE
+10%
Indicatorul care completează ecosistemul economic.
Investitori și operatori de mall
Conversia în creștere și cheltuiala medie peste inflație sunt indicatori direcți ai vitalității comerciale a activelor. Relevanți pentru due diligence, evaluare de portofoliu și decizii de extindere.
Branduri internaționale
Receptivitatea consumatorului român la mesajele comerciale în mediul fizic, cuantificată longitudinal. Date critice pentru deciziile de intrare pe piață și dimensionarea mixului de marketing.
Firme de consultanță
Un strat de date comportamentale care lipsea din profilul standard de analiză a pieței românești. Complementar datelor macro, imobiliare și de trafic pentru o imagine completă a consumului intern.
Fonduri de investiții
Gap-ul de conversie pozitiv și creșterea cheltuielii reale semnalizează încredere economică individuală, un predictor relevant pentru performanța activelor comerciale și riscul de piață.
Branduri și agenții
Primul argument independent și longitudinal pentru alocarea bugetelor în publicitatea indoor. Date reale de conversie, recall și comportament, nu doar estimări sau benchmark-uri declarative.
De ce contează longitudinalitatea
Spre deosebire de statisticile macroeconomice oficiale sau de datele de vânzări agregate, The Mall Effect Index surprinde comportamentul la nivel individual, în momentul și în locul deciziei de cumpărare. Metodologia CAWI, identică în toți cei trei ani, face posibilă compararea reală a tendințelor, nu doar a cifrelor izolate.
Cei 4 Indici MEI
explicați simplu, în contextul unei vizite la mall
Câți oameni au văzut o reclamă în mall?
Sub-indicele de expunere.
Intri în mall, mergi spre cinema și pe drum treci pe lângă o reclamă luminoasă, un banner pe scara rulantă sau un ecran mare. Poate abia ai aruncat o privire. Dar ai văzut-o. Asta măsoară primul sub-indice: din toți oamenii care intră într-un mall, câți intră în contact vizual cu publicitatea din interior? În ediția 2026: aproximativ 8 din 10 vizitatori au declarat că au văzut publicitate în mall în timpul vizitei lor. Acesta este punctul de plecare al întregului sub-indice. Dacă reclama nu este văzută, restul nu contează.
Câți oameni își amintesc ce au văzut?
Sub-indicele de recall.
Ai văzut o reclamă în mall. A doua zi îți mai amintești de ea? Sau s-a evaporat imediat, ca o notificare pe telefon la care ai dat dismiss fără să o citești? Recall-ul asta măsoară: din oamenii care au fost expuși la publicitate, câți au reținut ceva din ce au văzut? De ce contează? Pentru că o reclamă pe care nu o ții minte nu a existat. În ediția 2026 The Mall Effect Index, recall-ul este în creștere de 3 ani consecutiv, fapt neobișnuit pentru orice canal media din România.
.png)
Câți oameni spun că vor cumpăra după ce au văzut reclama?
Sub-indicele de intenție.
Ai văzut reclama, ți-ai amintit de ea. Ți-a schimbat planurile? Mergeai la mall pentru o pereche de pantofi și pe drum ai văzut o reclamă la o geantă. Acum te gândești: "poate mă uit și după geantă". Aceasta intenție nouă, apărută după expunerea la publicitate, este ce măsoară al treilea sub-indice. Este important să înțelegem că intenția este ce declară oamenii că vor face, nu ce fac efectiv. Oamenii supraestimează sau subestimează adesea propriile acțiuni viitoare. De aceea comparația cu al patrulea sub-indice este cel mai interesant număr din întregul indice.
%20(1).png)
Câți oameni au cumpărat după ce au văzut reclama?
Sub-Indicele de conversie.
Ai ieșit din mall cu un produs pe care nu-l planificasei, direct influențat de reclama pe care ai văzut-o înăuntru? Conversia măsoară comportamentul real, nu declarația. Este sub-indicele care arată adevăratul comportament, dincolo de dorința de a părea raționali sau prudenți.
64% din vizitatorii de mall din România au declarat că au cumpărat după ce au văzut o reclamă în mall (ediția 2026). Este cel mai ridicat nivel înregistrat în cei trei ani de măsurători.
Gap-ul de Conversie - Indicatorul surpriză
"Gap-ul de conversie este gramul de aur pe care îl contribuie publicitatea în mall în universul de interacțiuni brand-consumator. Când mergem la mall, suntem gata să ne “îndrăgostim”. Orice mesaj în această conjunctură este mult mai eficient decât alte medii. Acum îl putem și cuantifica".
- Răzvan Marincoi, Product Manager Generatik și creatorul The Mall Effect Index
.png)
Drumul spre indice
Același principiu: Consumatorul nu e ce spune că face, e ce face.
The Mall Effect Index măsoară exact distanța dintre cele două.
82%
64%
Vizitatori care au cumpărat după expunere
57%
The Golden Moment
157 minute de imersie · 82% recall · 57% intenție · 64% conversie
În fiecare vizită de mall există un moment pe care cercetarea îl surprinde, dar pe care industria nu-l numea.
I-am zis The Golden Moment.
Este momentul în care, după aproape 157 de minute în spațiul comercial (cât un film), după zeci de expuneri publicitare, câteva intrări în magazine, o pauză de cafea și, uneori, o întâlnire cu prieteni, luăm o decizie de cumpărare pe care nu o aveam în cap la intrare. Nu e impuls. Nu e manipulare. E ce se întâmplă când prezența fizică, dispoziția de moment și mesajele vizuale acumulate se aliniază. Un format digital nu poate reproduce această combinație.
Gap-ul de Conversie are și o lectură culturală. Dacă ai crescut într-o economie a lipsei, dacă ai învățat că banii se duc mai repede decât vin, probabil nu-ți vine ușor să recunoști, nici măcar într-un chestionar anonim, că ai cheltuit. Actul de cumpărare rămâne real. Discursul despre el devine pudic. Cele șapte puncte procentuale pot fi citite și ca o fereastră către psihologia economică a unei generații.
Ce nu vede S&P, nu vede EPRA, dar vede MEI?
Cumpărăm mai mult decât credem că suntem influențați.
Mallul este agora post-comunistă a României.
Mallul și internetul se completează, nu se concurează.
Cheltuim mai deliberat, iar cheltuiala crește peste inflație.
Cum folosești concret indicele?
Orice operator de mall, brand sau fond care citește că MEI e la 70 de puncte se va întreba, firesc, ce înseamnă această cifră pentru el. Răspunsul depinde de nivelul la care alege să folosească indicele.
Trei niveluri de utilitate.
Pentru operatorii interesați de o măsurătoare proprie, Generatik și Reveal Marketing Research pregătesc un protocol standardizat de cercetare la nivel individual, disponibil începând cu toamna 2026.
Studiul cere 150-200 de respondenți intervievați la ieșirea din mall sau prin panel online geolocalizat în jurul locației, cu aceleași întrebări ca indicele național, ca să fie direct comparabil.
MEI ca reper național · nivel 1
Te raportezi la scorul național de 70 ca reper general, așa cum te-ai raporta la PMI (Purchasing Managers' Index) sau la NPS-ul (Net Promoter Score) mediu pe industrie. Știi în ce direcție merge piața de retail fizic, util pentru analiză de context, planificare strategică și comunicare corporativă.
Cost: ZERO. Raportul e public pe themalleffect.ro.
Cost: ZERO. Raportul e public pe themalleffect.ro.
MEI pentru propriul mall · nivel 2
Printr-o măsurătoare dedicată, Reveal aplică aceeași metodologie CAWI pe vizitatorii mallului tău. Primești o cifră proprie, comparabilă cu 70. O folosești în negocierea chiriilor, în pitch-urile către retaileri, în raportarea către acționari și în conversațiile cu capital markets.
Cost: studiu individualizat pe locație, la cerere.
Cost: studiu individualizat pe locație, la cerere.
mei ca standard de industrie · nivel 3
Pe măsură ce mai mulți operatori adoptă măsurători individuale, apar repere pe categorii: premium urban, regional, de cartier. În doi-trei ani, vei putea spune „mallul meu are 78, cu 5 puncte peste media premium urbană.” E logica prin care EPRA (European Public Real Estate Association) a devenit standard în imobiliar.
Cost: participare în ecosistemul MEI.
Cost: participare în ecosistemul MEI.
Descarcă raportul
Verifică inboxul (și folderul Spam/Promoții, pentru siguranță).
